fbpx

הצהרת נגישות

חברת carpay פועלת ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות על פי הדין, החברה מבצעת התאמות נגישות וההתאמות באתר האינטרנט של החברה.
התאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות,
התשנ"ח – 1998 ותקנותיו.

מוקד שרות לקוחות טלפוני נגיש:

המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה.

אמצעים נוספים ליצירת קשר:

ניתן ליצור קשר במוקד הטלפוני שמספרו 03-7770813

קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר באמצעות השארת פניה באתר האינטרנט של החברה בעמוד "צור קשר" או על ידי שליחת הודעת דוא"ל לכתובת info@carpay.co.il

נגישות אתר האינטרנט:

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
באתר האינטרנט של החברה הושקעו מאמצים ומשאבים על מנת להנגיש את המידע והשירותים הכלולים בו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות ותקנותיו.

רמת הנגישות באתר:

– התאמות הנגישות בוצעו עפ"י הנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט
– האתר נבדק ונמצא מתאים לצפייה בדפדפנים Chrome בגרסה העדכניות. יתכנו אי תאימות בגרסאות שאינן עדכניות.
– האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter, Tab ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
– האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלולרי.

בהתאם לאמור לעיל בראש כל דף באתר האינטרנט מצוי כפתור בעל סימון של כיסא גלגלים המאפשר פתיחה של סרגל כלים עבור שירותי נגישות.
סרגל הנגישות מאפשר לגולש באתר, לבצע על פי העדפות המשתמש את הפעולות הבאות: הגדלת גופן באתר, שינוי הגופן באתר, החלפת צבע הרקע באתר, הוספת קו תחתון במקומות בהן קיימים קישורים לצורך הפניה לדפים אחרים, שינוי התמונות באתר לגוון אפור, החלפת ניגודיות.
הבהרה: כרגע לא ידועות בעיות נגישות באתר.

נתקלתם בבעיה?

אנא עדכנו אותנו ואנו נפתור את הבעיה במהירות האפשרית!
אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הגבוהה ביותר. כדי שנוכל לטפל בבעיה כלשהי, בדרך הטובה ביותר, בבקשה צרפו פרטים מלאים, ככל שניתן, ופנו אלינו בצירוף תיאור הבעיה, הפעולה שניסיתם לבצע, באיזה דף גלשתם, סוג וגרסה של הדפדפן, מערכת הפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם) וכל פרט נוסף שיוכל לסייע לנו בפתרון הבעיה שנמצאה.

יצירת קשר עם רכזת הנגישות של החברה:
שם: ליטל כהן
דוא"ל: lital@carpay.co.il

שימוש ברכיב ההנגשה:

באתר זה מוטמע תוסף הנגישות enable המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות.

מדריך למשתמש בתפריט:

– כפתור התאמת האתר ותגיות האתר עבור מכשירי עזר וטכנולוגיות עבור בעלי מוגבלויות.
– כפתור איפשור ניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר.
– כפתור השבתת הבהובים ו/או אלמנטים נעים על המסך.
– כפתור איפשור מצב מונוכרום שחור לבן עבור עיוורי צבעים.
– כפתור ספיה (גוון חום).
– כפתור שינוי ניגודיות גבוהה.
– כפתור שחור צהוב.
– כפתור היפוך צבעים.
– כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל תגי הכותרות המופיעים באתר.
– כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל הקישורים המופיעים באתר.
– כפתור המציג את התיאור החלופי של כל התמונות המופיעות באתר במעבר עכבר.
– כפתור המציג תיאור קבוע של התמונות באתר.
– כפתור ביטול שימוש בגופן קריא.
– כפתור הגדלת גודל הגופנים באתר.
– כפתור הקטנת גודל הגופנים באתר.
– כפתור הגדלת כל התצוגה לכ־200%.
– כפתור הקטנת כל התצוגה לכ־70%.
– כפתור הגדלת סמן העכבר.
– כפתור הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו לשחור.
– כפתור מצב קריאת האתר.
– כפתור המציג את הצהרת הנגישות.
– כפתור איפוס המבטל את הנגישות.
– כפתור שליחת משוב נגישות.
– כפתור שינוי שפת הסרגל והצהרת הנגישות בהתאם.

בסרגל הנגישות יש 2 סוגים של הגדלות לנוחיותכם, אך אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:

– מקש Esc יפתח ויסגור את סרגל הנגישות.
– מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט באתר.
– מקש Ctrl – יקטין את הטקסט באתר.
– מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגודלו המקורי.
– מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה.
– מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא – לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה.

להלן טופס תלונות הציבור

אנו מתייחסים בכובד ראש לכל נושא, בעיקר כשהוא מגיע מקהל לקוחותינו נשמח לשמוע מכם בכל עניין.
הפנייה תעבור לאחראי תלונות הציבור ותטופל בהקדם האפשרי

פרטי ממונה תלונות הציבור:
דניאל צפריר
טלפון: 03-7770811
אימייל: daniel@carpay.co.il

לנוחיותכם, ניתן לפתוח פניה בטופס הבא:

בדקות הקרובות ישלח אליכם סמס עם לינק לחשבון הcarpay- שלכם.
כשתבואו לסגור את העסקה תוכלו להתקדם בראש שקט ובמהירות.