אספנו לכם את כל השאלות והתשובות שיעזרו לכם לדעת יותר על carpay

החשבון המאובטח של carpay הינו תהליך תשלום בן חמישה שלבים המגן 

על קונים ומוכרים בעסקה:

# הצדדים מסכימים על פרטי העסקה.

# הקונה מעביר את התשלום לחשבון המאובטח של carpay.

# carpay תאשר את קבלת הכספים ותעדכן את הצדדים לעסקה.

# מוכר הרכב יבצע ההעברת בעלות על שמו של הקונה.

# carpay תשחרר את הכספים למוכר הרכב.

כיצד מוגן הקונה:

carpay מאבטחת את צד הקונה ותחזיק את כספי הרכישה של הרכב עד להשלמת העסקה והעברת הבעלות על שמו בצורה תקינה.

כיצד מוגן המוכר:

carpay מאבטחת את צד המוכר בהליך בכך שהמוכר נמנע מביצוע העברת בעלות עד לרגע בו carpay מאשרת את הימצאות כלל התשלום מצד הקונה.
המוכר מתבקש לבצע העברת בעלות רק לאחר שהקונה הפקיד את מלוא התשלום בחשבון המאובטח של carpay לאחר שהזדהה ואימת את פרטיו.

בסיום התהליך carpay תשחרר את הכספים לחשבון של המוכר ככה שכל עוד זה ביצע את מחוייבותו, כספיו מובטחים.

המערכת החכמה של carpay מבצעת בדיקות יסודיות לקונים והמוכרים לפני שהם מורשים לבצע עסקאות באמצעות carpay, כגון אימות מספר טלפון, צילום תעודת זהות, צילום רישיון רכב, ואימות באמצעות מערכת מהחכמות בעולם לזיהוי פנים בזמן אמת והשוואה לתעודת הזהות שהוצגו ע"י הצדדים וזאת כדי למנוע הונאות.

כן, carpay עומדת בכל התקנות, דרישות וקיבלה את כל הרישיונות והאישורים מהרשות לניירות ערך והרשות להלבנת הון 

רישיון למתן אשראי – מס' רישיון: 63128
רישיון למתן שירות בנכס פיננסי – מס' רישיון: 63129
רישיון ניהול מערכות מידע (מס' מאגר: 700070250 / שם המאגר: תיקי לקוחות / מס' זיהוי: 516365483)

אין סוף לתרחישים ולמקרי ההונאה בתחומים אלו ואחרים, אנו נשים את הדגש על המקרים הכי שכיחים – למשל:

1. קונה העביר תשלום למוכר והמוכר נעלם ללא העברת הבעלות – המשטרה נמנעת מלהתערב ובית המשפט סוחב וסוחב.
2. קונה העביר תשלום למוכר וכאשר ניגשו לבצע את העברת הבעלות התברר כי הרכב משועבד ולמוכר אין את הכסף הנדרש להסרת השעבוד – במקרה הטוב הקונה נגרר עם המוכר שבוע שבועיים ואף יותר ומחכה להסרת השעבוד, במקרים אחרים הקונה המתין לנצח ולא קיבל את הרכב.
3. קונה העביר תשלום למוכר וקיבל את האוטו אך בטסט הבא שביצע, גילה כי מספר השלדה אינו תואם לרישיון הרכב ומשם נגרר לבעיות – משם הקונה לא הצליח להוכיח כי המוכר היה אחראי לסוגיה הזו.
4. קונה הראה למוכר כי קיים ברשותו הכסף בבנק וביצע העברה בנקאית רגילה למוכר, המוכר העביר את הבעלות ומסר את הרכב לקונה. לאחר מכן הקונה ביטל את ההעברה הבנקאית ונעלם – גם כאן המשטרה נמנעת מלהתערב ומול בית המשפט קשה להוכיח שלא נמסר למוכר מזומן או תשלום בדרך אחרת שלא תועדה.
5. קונה רכש רכב והמוכר ביצע אליו העברת בעלות, לאחר זמן מה הקונה רצה למכור את הרכב וגילה כי למרות שלא ידע, הרכב שקנה היה ברשות חברת השכרה בשנותיו הראשונות וערך הרכב ירד משמעותית מהערך בו קנה אותו, וזאת מבלי שהמוכר יידע אותו בעובדה הזו.
6. קונה רכב הפקיד לחשבון המוכר צ'קים והמוכר העביר את בעלות הרכב לקונה, יום יומיים לאחר מכן התברר כי הצ'קים הנ"ל גנובים / חסרי כיסוי והכסף לא הופקד לחשבונו – במקרה הזה לא היה עם מי לדבר ובית המשפט נמנע מלתבוע.

ועוד ועוד ועוד מקרים כואבים שכאלו אשר מרתיחים ומעוררים דאגה, אך אל דאגה, carpay כאן כדי למגר את התופעה!

לא, אנו לא ערבים למסירת הרכב בפועל אך אנו ערבים לאבטחת הכסף של הקונה עד להשלמת העברת הבעלות ולהעברת הכסף למוכר כאשר השלים את ביצוע העברת הבעלות כנדרש.

לאחר שהקונה העביר אל carpay את התשלום, נציגי carpay מוודאים את שלמות ההעברה ומאשרים את קבלת התשלום במערכת. כשזה יקרה, המוכר והקונה יקבלו עדכון במערכת ויישלח אליהם SMS על כך שהעברה בוצעה בהצלחה ונותר רק לבצע העברת בעלות. ברגע שהמוכר ישלים את העברת הבעלות מול הקונה וזו תאושר, הכסף יועבר מיידית לחשבון המוכר.

ישנן סיבות רבות לכך שאימות הזהות שלך נדחה, כגון:

# איכות המסמך או התעודה.

# מסמכים בשחור לבן (נדרשים עותקים צבעוניים).

# מסמכים תחת שם אחר.

# פג תוקפם של מסמכים (למשל, תעודת זהות שפג תוקפו).

# אי התאמה של הפרטים (לדוגמה, הכתובת בתנאי שאינה תואמת לכתובת במסמך).

# המסמכים אינם חוקיים (למשל, המסמך אינו ברשימת המסמכים המקובלים).

הליך ממוצע לסיום עסקה בקנייה ומכירת רכב עתיד להסתיים באותו יום עסקים, עם זאת עדיין קיימים לוחות זמנים שונים בין עסקה לעסקה.

למשל: ביצוע העברה בנקאית רגילה עלול לעכב את התהליך בעוד יום. באם נמצאו עיקולים ו/או שעבודים על הרכב זהו דבר שמעכב גם כן את העסקה. ישנם עוד גורמים נוספים אשר עלולים לעכב את השלמת העסקה ועל מנת להימנע מהם יש לבדוק את הרכב ולהימנע מפעולות פזיזות ללא בחינה של הנתונים.

תשלומים יכולים להתעכב מסיבות מרובות, הכוללות עיכובים באימות, עיכובים בבנק או פרטי לקוחות לא מדויקים (למשל מספרי חשבון בנק שגויים).

במידה והעסקה לא תתקדם תוך 5 ימי עסקים מהרגע בו הקונה העביר תשלום אל החשבון המאובטח של carpay, היא תבוטל והכסף יוחזר אל הקונה. כמובן נעדכן בצורה מסודרת את הצדדים. בכל עת ניתן לפתוח עסקה חדשה ובתיאום של שני הצדדים בעסקה.